ALCALDÍA DE DOSQUEBRADAS FORTALECE ACCIONES PARA LA PROTECCIÓN Y EL DERECHO DE LOS CONSUMIDORES
- Los ciudadanos que tengan alguna inconformidad con un producto o servicio pueden dirigirse a la Oficina de Protección al Consumidor ubicada en la Secretaría de Gobierno o escribir al correo electrónico proteccionalconsumidor@dosquebradas.gov.co
La Alcaldía de Dosquebradas continúa consolidando su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores por intermedio de la Secretaría de Gobierno. Durante el presente año, la oficina de Protección al Consumidor ha desarrollado un trabajo articulado en materia de control, inspección y vigilancia, obteniendo resultados significativos para la seguridad y el bienestar de los habitantes.
Así se dio a conocer en el cuarto y último Consejo de Protección al Consumidor del año realizado en Dosquebradas. “Hemos tenido resultados muy importantes, los cuales socializamos ante los demás integrantes del Consejo, donde se han realizado un acompañamiento a los ciudadanos cuando tienen quejas, reclamos frente a productos o bienes adquiridos”, señaló la secretaria de Gobierno, Melissa Carmona Gómez.
En el marco de las acciones de vigilancia, se implementaron visitas a 23 estaciones de servicio de gasolina, en compañía del Amco, para verificar precio, medida y calidad, cumpliendo además con la meta de efectuar dos inspecciones por año en cada estación.
De igual manera se verificaron las condiciones de almacenamiento y manejo de hidrocarburos, así como los procesos de gestión y disposición final de residuos de aceite, en 190 establecimientos, garantizando el cumplimiento de la normativa ambiental vigente y la prevención de riesgos de contaminación del suelo y de las fuentes hídricas del municipio.
En materia de educación y socialización, el equipo logró llegar a 640 establecimientos de comercio, difundiendo los derechos y deberes contemplados en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor. “También se realizaron 27 jornadas de capacitación, impactando aproximadamente a 485 personas y fortaleciendo la cultura del consumo responsable en Dosquebradas”, añadió Carmona Gómez.
Estas acciones conjuntas contribuyen al fortalecimiento de las capacidades del equipo de Protección al Consumidor, optimizando su labor en campo y reafirmando el compromiso de la Administración municipal con la defensa de los derechos de los consumidores y la preservación del entorno ambiental.
Dato de interés
Como parte del proceso de fortalecimiento técnico, se llevó a cabo una visita y capacitación en la Planta Mayorista de Terpel, permitiendo actualizar conocimientos esenciales para los operativos de vigilancia en estaciones de servicio.
